Wij zoeken een Ervaringsdeskundige Clientvertrouwenspersoon

‘Ik vind het fijn om andere mensen te kunnen helpen bij het oplossen van hun problemen. Dat geeft mij een goed gevoel!’  

Bied jij een luisterend oor voor cliënten?  
Vacature ervaringsdeskundige clientvertrouwenspersoon 

  • Ben jij cliënt van SDW en wil jij iets betekenen voor cliënten van SDW?  
  • Kan jij goed naar anderen luisteren?  
  • Kan jij vertrouwelijk omgaan met verhalen van cliënten? 
  • En wil jij nieuwe dingen leren?  

Dan is deze vacature iets voor jou!  
Je gaat als ervaringsdeskundige van SDW samenwerken met de cliëntvertrouwenspersoon van Het LSR. De cliëntvertrouwenspersoon helpt de cliënt van SDW. Zij helpen bij het duidelijk maken van problemen en het verwoorden van klachten. Daarnaast helpt de cliëntvertrouwenspersoon bij het verbeteren van de situatie waarover een probleem bestaat.  

Als ervaringsdeskundige vul je de cliëntvertrouwenspersoon aan, want jij;  

  • Spreekt dezelfde taal als de cliënt; 
  • Kan jezelf verplaatsen in de cliënt; 
  • Hebt meer contacten met mede-cliënten en medewerkers van SDW. 

Je vormt samen met de cliëntvertrouwenspersoon een duo. Momenteel hebben wij al een duo, en daar zoeken wij nog een tweede ervaringsdeskundige bij. Bij voorkeur een vrouw.  

Wat ga je doen? 

  • Jullie gaan locaties bezoeken en cliënten ontmoeten. 
  • De cliëntvertrouwenspersoon kan aan jou vragen of je bij gesprekken kan aansluiten. 
  • Je hoort wat onze cliënten of bij het netwerk van de cliënt bezighoudt (familie en vrienden van de cliënt). 
  • Jullie luisteren naar de cliënt. Jullie geven de cliënt adviezen hoe de cliënt kan omgaan met zijn problemen.  
  • Na ieder gesprek of locatiebezoek praat je met de cliëntvertrouwenspersoon hoe het is gegaan. 
  • Je werkt samen met je collega ervaringsdeskundige en de vertrouwenspersoon. 

Wat bieden wij jou? 

  • Je gaat samen met de cliëntvertrouwenspersoon één dag een training bij Het LSR volgen. 
  1. Je leert in de training:  
  2. Wat doet een cliëntvertrouwenspersoon? 
  3. Hoe voer je een gevoelig gesprek? 
  4. Hoe je met de cliëntvertrouwenspersoon gaat samenwerken?  
  • Mocht je dit graag willen, mag je ook een opleiding tot ervaringsdeskundige volgen. 
  • Je wordt officieel vrijwilliger binnen SDW. Je krijgt reiskostenvergoeding, een eindejaarsattentie en je mag deelnemen aan vrijwilligersevenementen.  
  • Leuk vrijwilligerswerk van ongeveer 4 tot 8 uur per maand.  
  • Je krijgt hulp van de cliëntvertrouwenspersoon en van je collega ervaringsdeskundige.  

Wat vragen we van jou? 

  • Je kunt goed luisteren. En je gaat niet invullen voor een ander (NIVEA). 
  • Je hebt een vriendelijke en open houding. 
  • Alles wat je te horen krijgt is vertrouwelijk en dus geheim. 
  • Je hebt eigen vervoer of je kunt zelfstandig reizen met het openbaar vervoer. 
  • Je wil graag leren.  
  • Je bent voor heel 2024 4 tot 8 uur per maand beschikbaar. 
  • Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overhandigen. SDW helpt jou bij de aanvraag. 

Welke stappen moet je volgen om samen te werken met cliëntvertrouwenspersoon? 

Lijkt het jou leuk om dit te gaan doen? Bel, mail of app mij!  

Zeynep Gunduz, adviseur cliëntparticipatie: 
0652301952 | zeynep.gunduz@sdwzorg.nl  

We nodigen iedereen uit voor een gesprek. 

  • De gesprekken worden gevoerd op maandag 18 maart tussen 13.00 en 17.00 uur.  
  • Bij het gesprek mag je iemand meenemen, als jij dat fijn vindt. 
  • Na het gesprek laten we je weten of je in april 2024 mag starten als ervaringsdeskundige-cliëntvertrouwenspersoon. 

Wil je meer informatie? 
Bekijk de video en kijk  op onze Facebook pagina www.facebook.com/sdwmet  

 

Liever iemand persoonlijk spreken?
Kom in contact met een van onze medewerkers

Plan een afspraak met een van onze medewerkers, of stel gewoon eerst wat vragen.