Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen van cliënten en de antwoorden
Waar kan ik terecht als ik een klacht heb over de ondersteuning van SDW?
Praat erover met je begeleider en/of de manager op de locatie. Zij kunnen helpen de klacht op te lossen.
Je kunt ook contact opnemen met een vertrouwenspersoon of een klachtenfunctionaris. Op de pagina Klachtenregeling en vertrouwenspersonen lees je wat zij voor je kunnen doen. Op die pagina vind je ook informatie over het officieel indienen van een klacht.
Ik heb een veranderde of nieuwe zorgvraag: hoe pak ik dat aan?
Geef dit aan bij jouw persoonlijk begeleider. Die gaat dan contact opnemen met jouw cliëntadviseur. Daarna volgt er een gesprek met jou, je cliëntadviseur en eventueel je familie. Samen bekijken jullie wat de beste ondersteuning voor jou is.
Je mag ook meteen contact opnemen met je cliëntadviseur over jouw veranderde zorgvraag.
Ik ben op zoek naar een activiteit voor in mijn vrije tijd. Kunnen jullie daar ook bij helpen?
Onze afdeling Vrijetijdsbesteding kan je hierbij helpen. Zij weten welke (sport)activiteiten er in de regio zijn voor de doelgroep van SDW en hoe je daarbij aan kunt sluiten. Ook organiseren zij activiteiten en dagtochten voor mensen met een verstandelijke beperking. Daarnaast kunnen zij jouw vragen over deelname aan ABCDate beantwoorden. ABC Date is gratis voor cliënten van SDW. Kijk voor dit alles op de pagina Vrije Tijd.