Content blokken pagina

Aan kinderen (vanaf zwangerschap), jongeren, volwassenen en ouderen met een verstandelijke beperking en/of ontwikkelingsachterstand, eventueel met bijkomende problematiek(en).

SDW biedt begeleiding en behandeling in West-Brabant. We zijn een Wlz-zorgaanbieder. Daarnaast hebben we vanuit de Wmo contractafspraken met de negen gemeenten in West-Brabant-West. Vanuit de Jeugdwet zijn we naast West-Brabant-West ook actief in de Oosterschelderegio in Zeeland. 

Onze fysieke locaties zijn gevestigd in diverse plaatsen in West-Brabant. Bekijk de pagina Locaties voor een volledig overzicht.

We bieden ondersteuning vanuit de Wlz, Wmo en Jeugdwet. Of een cliënt bij SDW terecht kan, hangt af van de hulpvraag. Zo kun je op de meeste woonlocaties alleen terecht met een Wlz-indicatie. Op woonlocatie de Beeklaan zijn er echter ook plekken voor Wmo-cliënten. SDW Startpunt kan je alles vertellen over financieringsvormen en hulpvragen.

Afhankelijk van de zorgvraag kan er voor sommige vormen van ondersteuning een wachttijd zijn. Neem contact op met Startpunt voor actuele informatie.

Caren (voorheen Carenzorgt) is een digitale omgeving waarin cliënten, mantelzorgers en zorgorganisaties eenvoudig kunnen samenwerken. Met een persoonlijke code van SDW maak je een veilige koppeling met jouw dossier. Caren kan niet rechtstreeks in ONS kijken. Alleen de informatie die SDW via deze koppeling deelt, is zichtbaar in Caren. Zo kun je jouw zorgplan en rapportages bekijken. 

Nieuwe cliënt: jouw cliëntadviseur regelt de code.

Ben je al cliënt: vraag de code aan bij jouw persoonlijk begeleider. 

Per cliënt is er 1 code. Dat betekent dat 1 persoon het account kan koppelen aan SDW. Die persoon kan de gegevens wel delen met anderen. Bijvoorbeeld: je moeder is je wettelijk vertegenwoordiger. Zij kan jouw gegevens bekijken en met jou delen. 

Jouw zorgplan: deze vind je in het onderdeel Dossier.

Rapportages: Je kunt al onze rapportages over jou bekijken. Je kunt ook zelf rapportages schrijven via 'Berichten'. Kies dan voor 'SDW'. Deze rapportages komen in je dossier. Je begeleider kan ze lezen.
Let op: gebruik 'Berichten' alleen om te rapporteren. Heb je een vraag? Stel die dan direct aan je persoonlijk begeleider en niet via Caren. Zo blijven we met elkaar in gesprek.

Afspraken: Afspraken staan in de Agenda van Caren. Je kunt ook zelf afspraken toevoegen, maar die zien begeleiders van SDW niet. Geef daarom je afspraak persoonlijk, telefonisch of via e-mail door aan je begeleider. 

Vragenlijsten: Je begeleider vult vragenlijsten in voor je zorgplan. Soms deelt de begeleider een vragenlijst met jou in Caren. Bijvoorbeeld om te controleren of alles klopt. Of om te vragen of je nog iets mist dat wel besproken is. Daarna kan de begeleider eventueel het delen weer stoppen.

Documenten: Actuele documenten die in jouw dossier zitten, kun je ook inzien.

Heb je vragen over je zorgplan of rapportages? Neem contact op met je persoonlijk begeleider. 

Heb je een technische vraag of een vraag over Caren? Klik dan in Caren op 'Hulp'. Daar kun je de handleiding bekijken of een vraag stellen aan de leverancier Nedap. Een technische vraag is bijvoorbeeld:

• Ik kan niet inloggen.
• Ik zie mijn rapportages niet.
• Hoe maak ik een account aan?
• Hoe voeg ik iemand toe aan mijn account?
• Hoe stuur ik een bericht?

Ben je niet tevreden over Caren? Geef dit dan ook door via Caren. Caren is van Nedap, niet van SDW. Wij kunnen het systeem niet aanpassen.

Dat hangt af van je hulpvraag. En van de wet waaruit die hulp dan betaald wordt. 

Voor hulp vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of de Jeugdwet moet je bij de gemeente waarin je woont zijn voor een beschikking. Een beschikking is een besluit waarin staat welke zorg je kunt krijgen. Met die beschikking kun je naar SDW Startpunt om de hulp te krijgen.

Voor een hulpvraag vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) heb je een indicatie nodig van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ).

Heb je hier vragen over? Startpunt helpt je graag op weg.

De gemeente of het zorgkantoor betaalt de zorg. Vaak betaal je wel een eigen bijdrage. Het CAK berekent die bijdrage.

Dat hangt af van de hulpvraag. Meestal kunnen we de hulp snel starten. Voor wonen op een woonlocatie is er vaak een wachtlijst. 

Nee, dat kan niet. Je hebt een indicatie of beschikking nodig. Startpunt kan je hier meer informatie over geven.

Ja, dat kan. Op basis van jouw hulpvraag kijken wij welke locatie het beste past. Daar kun je samen met jouw cliëntadviseur gaan kijken. 

Is jouw indicatie of beschikking nog niet helemaal rond? Dan kun je toch alvast met Startpunt kijken of SDW jou passende hulp kan bieden.

We bieden zorg in alle levensfasen. Samen met jou kijken we steeds of de hulp aan jou passend is en wat de mogelijkheden binnen SDW zijn.

Praat erover met je begeleider en/of de manager op de locatie. Zij kunnen helpen de klacht op te lossen.

Je kunt ook contact opnemen met een vertrouwenspersoon of een klachtenfunctionaris. Op de pagina Klachtenregeling en vertrouwenspersonen lees je wat zij voor je kunnen doen. Op die pagina vind je ook informatie over het officieel indienen van een klacht.

Geef dit aan bij jouw persoonlijk begeleider. Die gaat dan contact opnemen met jouw cliëntadviseur. Daarna volgt er een gesprek met jou, je cliëntadviseur en eventueel je familie. Samen bekijken jullie wat de beste ondersteuning voor jou is.

Je mag ook meteen contact opnemen met je cliëntadviseur over jouw veranderde zorgvraag.

De planning gaat uit van aankomsttijden op het dagcentrum. We hebben te maken met cliënten die niet iedere dag naar het dagcentrum gaan, met ziekte, etc. Standaard ophaaltijden zijn daarom niet handig: bij minder cliënten of uitval zijn we dan te vroeg op het dagentrum.

Wij hebben met Connexxion afgesproken dat zij zo efficiënt mogelijk plannen. Door deze afspraak én ook door het tekort aan chauffeurs betekent dit in de praktijk dat Connexxion rijdt met volle bussen. Hierdoor lopen vervoerstijden helaas op. Uiteraard blijven we wel in gesprek met elkaar om te kijken hoe we nog efficiënter kunnen rijden en wat hiervoor nodig is. Maar dat is een lastige puzzel.

De chauffeur en/of begeleider heeft de verantwoordelijkheid over de hele bus. Als hij of zij de bus verlaat, is er geen toezicht op wat er zich in de bus afspeelt. De afspraak is dan daarom dat zij bij de bus blijven. 

Soms is het lastig om vanuit huis te zien of het taxibusje er al is. Dan is het is mogelijk om een telefoonservice in te laten richten. Je krijgt dan vooraf een automatisch telefoontje dat aangeeft dat de bus er bijna is. Neem voor het instellen van deze telefoonservice contact op met Connexxion.

De afspraak is maximaal 3 minuten, hierna rijdt de bus door. Dit is best kort, maar chauffeurs wordt wel gevraagd zich hier zo goed als kan aan te houden. Het heeft namelijk ook gevolgen voor de andere cliënten en zelfs voor ritten die later volgen. De hele planning loopt dan vertraging op. 

Connexxion kan een telefoonservice voor je instellen. Je krijgt dan een automatisch telefoontje als de bus er bijna is. Als je hier gebruik van wilt maken, zodat je net wat meer tijd hebt om je zoon/dochter klaar te maken voor vertrek, neem dan contact op met Connexxion.

Heb je een indicatie voor vervoer vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) en wil je geen gebruik meer maken van het groepsvervoer? Ga je dus iedere keer zelfstandig naar het dagcentrum of breng en haal je je kind altijd zelf? Alleen dan kun je per dag dat je naar het (kinder)dagcentrum gaat een vervoersvergoeding krijgen voor zelfstandig reizen. De hoogte van de vergoeding komt overeen met het bedrag dat de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA) landelijk heeft vastgesteld voor het vervoer in de gehandicaptensector, min 15% administratiekosten.

Wil je hier gebruik van maken? Bespreek dit dan met de persoonlijk begeleider of je cliëntadviseur. 

In deze raden praat je over onderwerpen die voor de locatie waar je woont of werkt of voor het ambulante team belangrijk zijn. Bijvoorbeeld over hygiëne, veiligheid, het eten of de begeleiding. 

De cliëntenraad is zelfstandig. Je praat dan met andere cliënten. En je luistert ook naar bewoners of deelnemers die niet in de raad zitten. Een coach van SDW zorgt voor ondersteuning van de raad en stimuleert de deelnemers zoveel mogelijk zelf te doen.

Vind je het leuk om mee te doen in de cliëntenraad? Geef dit dan aan bij jouw persoonlijk begeleider.

Leden van de sector cliëntenraad (SCR) luisteren, praten en denken mee over thema’s die voor de meeste cliënten van de betreffende sector belangrijk zijn. Je praat niet alleen voor jezelf, maar ook namens anderen. De sector cliëntenraad praat met de sectormanager en geeft de sectormanager advies. Zo kunnen we de ondersteuning verder verbeteren.

Bij iedere sector cliëntenraad is een lid van de centrale cliëntenraad en een managementassistent aangesloten. Zij ondersteunen de sector cliëntenraad. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat iedereen de vergaderingen goed kan volgen. We hebben de sector cliëntenraad Wonen en de sector cliëntenraad Ondersteuning thuis en werk. Vanuit de sector Kind, jeugd, gezin wordt medezeggenschap op dit niveau anders vorm gegeven door bijeenkomsten te organiseren waarin met elkaar in gesprek gegaan wordt over een thema.

Wil jij meepraten in de sector cliëntenraad? Lees hier waar je rekening mee moet houden en hoe je je kunt aanmelden.

De centrale cliëntenraad (CCR) adviseert het bestuur van SDW over onderwerpen die belangrijk zijn voor alle cliënten. De CCR geeft advies over zaken als wonen, werk, activiteiten, vrije tijd, nieuwe plannen, financiën en veranderingen in de zorg. Bij iedere beslissing kijkt de CCR naar wat dit betekent voor cliënten. De CCR wil dat jij de best mogelijke ondersteuning krijgt.

Daarnaast helpt de CCR ervoor te zorgen dat cliënten kunnen meepraten en meebeslissen over onderwerpen die voor hen belangrijk zijn. Dit noemen we medezeggenschap.

Contact met de CCR
Heb je vragen of tips voor de CCR? Stuur dan een e-mail naar ccr@sdwzorg.nl.

De CCR bestaat uit wettelijke vertegenwoordigers van cliënten en mensen die betrokken zijn bij de doelgroep van SDW. Heb je interesse om lid te worden? Stuur dan je cv en motivatie naar ccr@sdwzorg.nl. Je kunt via dit e-mailadres ook eerst meer informatie aanvragen.

Albertdonk wordt een nieuwe plek waar 62 mensen een eigen studio hebben. Er zijn ook gezamenlijke huiskamers en een binnentuin. Bewoners doen zoveel mogelijk zelf. Met hulp van slimme technologie kunnen ze veel dingen zelfstandig regelen. Lukt iets niet? Dan kunnen ze hulp vragen aan andere bewoners, familie, vrijwilligers of medewerkers van SDW. 

Albertdonk is bedoeld voor mensen met een verstandelijke beperking die al veel dingen zelf kunnen. Zij wonen hier echt in hun eigen woonruimte (studio). Samen kijken we of Albertdonk een goede plek voor hen is. Deze locatie is niet geschikt voor mensen in een rolstoel of die moeilijk ter been zijn.  

Op Albertdonk woon je zelfstandig. Maar je kunt andere bewoners ontmoeten in de gezamenlijke huiskamers of in de tuin. Zo kun je dingen alleen doen en samen met anderen, als je dat leuk vindt. 

Ja. Om op Albertdonk te kunnen wonen heb je een WLZ zorgindicatie (VG3 tot en met VG6) nodig. Daarnaast volgt er een gesprek waarin we samen kijken of Albertdonk goed bij jou past.  

Hulp en begeleiding zijn altijd bereikbaar en dichtbij. Is elke studio staat een tablet waarmee je contact op kunt nemen als je hulp nodig hebt. We onderzoeken nog of er ook altijd medewerkers in het gebouw aanwezig zijn.  

Ook 's nachts kunnen bewoners hulp vragen via de tablet in hun studio. We kijken nog of er in de toekomst ook medewerkers aanwezig zijn tijdens de nacht. Op Albertdonk willen we bewoners namelijk zoveel mogelijk zelfstandigheid geven en de zorg alleen inzetten als het echt niet anders kan.  

Dat mag allebei. In de eigen studio is een keukenblok aanwezig om zelf te koken. In de gezamenlijke huiskamers kun je ook met andere bewoners samen koken.  

Er komen 62 1-persoons studio’s. Het gebouw heeft twee verdiepingen. Op iedere verdieping zijn 31 studio's en 3 gezamenlijke huiskamers. Zo houden we het knus, overzichtelijk en veilig.

Een studio is bijna 30 vierkante meter groot. Je hebt er een plek om te slapen, wonen, koken en douchen. 

Ja, elke studio heeft een eigen keukenblok. Daarnaast kunnen bewoners ook samen koken in de gezamenlijke huiskamers.  

Ja, elke studio heeft een eigen wastafel, douche en toilet. 

De gezamenlijke huiskamers zijn plekken waar bewoners elkaar kunnen ontmoeten. Hier kun je samen koken, spelletjes spelen, praten of ontspannen. Ook staan hier wasmachines die bewoners kunnen gebruiken.  

Albertdonk wordt gebouwd in de wijk donken in Roosendaal. De locatie ligt tegenover de Agathadonk en dichtbij winkelcentrum De Lindenberg.

We verwachten dat Albertdonk eind 2027 opent. 

Hierover volgt later meer informatie. 

Hierover volgt later meer informatie. 

Hierover volgt later meer informatie.

De nieuwe locatie komt aan de Albertdonk in Roosendaal, tegenover Agathadonk.  

Op deze website houden we je op de hoogte van de ontwikkelingen.

De bouw is in juli 2026 van start gegaan. 

Nee, nog niet. Er wordt nog gebouwd en daarom is het terrein niet toegankelijk.  Wel kun je langs de bouwlocatie rijden om de voortgang te bekijken. Op deze website vind je ook foto's en nieuws over de bouw.

Onze afdeling Vrijetijdsbesteding kan je hierbij helpen. Zij weten welke (sport)activiteiten er in de regio zijn voor de doelgroep van SDW en hoe je daarbij aan kunt sluiten. Ook organiseren zij activiteiten en dagtochten voor mensen met een verstandelijke beperking. Daarnaast kunnen zij jouw vragen over deelname aan ABCDate beantwoorden. ABC Date is gratis voor cliënten van SDW. Kijk voor dit alles op de pagina Vrije Tijd.

Ja, Albertdonk heeft een lift.

Je kunt hier blijven wonen zolang je zelfstandig genoeg bent, met hulp van de mensen om je heen. Albertdonk is dus geen doorstroomlocatie. 

Ja. Bij Albertdonk komt een afgesloten fietsenstalling.

We zoeken nog uit of er plek is voor scooters. Hierover volgt later meer informatie. 

We onderzoeken nog waar je jouw elektrische fiets veilig kunt opladen. Hierover volgt later meer informatie.

Ja. Er komen twee liften in het gebouw.